For å opprettholde en sikker spillsone for alle brukere, gjennomfører Betsmith casino en identitetsverifiseringsprosess kjent som KYC (Know Your Customer). Selfie-verifisering er en kritisk del av denne prosessen. Denne sikkerhetstiltaket hjelper til med å forhindre identitetstyveri, underage gambling og svindel. Prosessen er obligatorisk, spesielt før du foretar din første uttak, for å bekrefte at personen som registrerte kontoen er den samme som skal motta utbetalingene. Mange spillere verdsetter denne ekstra sikkerhetslagringen, da den beskytter både spilleren og operatøren. Vanligvis tar hele verifiseringsprosessen, inkludert selfie-sjekken, fra noen få timer opp til 48 timer på hverdager.
Forberedelse: Slik tar du et godkjent selfie-bilde
For å unngå forsinkelser med uttaket ditt, er det viktig å sende inn et bilde som oppfyller alle krav på første forsøk. Følg disse stegene nøye:
Hold ditt offisielle legitimasjonskort (førerrett, pass eller nasjonal ID-kort) i hånden. Forsikre deg om at det er gyldig og ikke er utløpt.
Sørg for at du befinner deg i et rom med god belysning, uten skygger som faller på ansiktet ditt eller legitimasjonen.
Bruk en mobiltelefon eller kamera med høy nok oppløsning til at alle detaljer på legitimasjonen og ansiktet ditt er klart leselige.
Hold kameraet stabilt, og ta et bilde der hele ansiktet ditt og legitimasjonen er fullstendig synlige i samme bilde.
Pass på at ingen fingere eller andre objekter dekker viktig informasjon på kortet eller ansiktet ditt.
Vanlige feil og løsninger under selfie-opplastingen
Her er en oversikt over de vanligste problemene spillere møter under selfie-verifiseringen hos Betsmith, og hvordan du løser dem raskt.
Problem
Løsning
Bildet er uskarpt eller uklart
Ta et nytt bilde med bedre belysning og hold kameraet helt stabilt. Unngå forstørrelse (zoom).
Informasjon på ID-kortet kan ikke leses
Sjekk at hele kortet er innenfor bilderammen og at det er fokusert på teksten. Unngå reflekser.
Ansiktet ditt stemmer ikke overens med ID-bildet
Fjør eventuelle solbriller eller luer som dekker ansiktet. Sørg for at frisyren ikke har endret seg drastisk siden ID-bildet ble tatt.
Feil filformat eller for stor filstørrelse
Betsmith godtar vanlige formater som JPG og PNG. Dersom filen er for stor, komprimer den før opplasting.
Systemet godtar ikke opplastet bilde
Tøm nettleserens cache og prøv på nytt, eller bytt til en annen nettleser som Chrome eller Firefox.
Hva skjer etter at selfie-bildet er sendt inn?
Etter vellykket opplasting blir bildet ditt overført til Betsmiths sikkerhetsavdeling for manuell vurdering. Teamet sammenligner ansiktet ditt på selfien med bildet på legitimasjonen du lastet opp tidligere i KYC-prosessen. De sjekker også at legitimasjonen er ekte og uforfalsket. Denne gjennomgangen tar normalt mellom 12 og 48 timer, men kan ta lengre tid i helger. Du vil motta en e-post så snart verifiseringen er fullført. Hvis det er problemer, vil e-posten inneholde en spesifikk forklaring på hva som må rettes opp.
Selfie-verifisering og din Betsmith bonus
Det er viktig å være klar over at du vanligvis ikke kan ta ut penger fra en bonus før kontoen din er fullstendig verifisert, inkludert selfie-sjekken. Dette gjelder også for en Betsmith no deposit bonus eller vanlige Betsmith free spins gevinster. Bonusvilkår vil spesifisere omsetningskrav som må oppfylles før uttak, og verifisering er et av de første kravene. Du kan likevel ofre spille med din Betsmith bonus mens du venter på at verifiseringsprosessen blir fullført. Hvis du har en Betsmith promo code, må du også gjennomføre verifisering for å kunne ta ut eventuelle gevinster.
Ofte stilte spørsmål om verifisering
Hvor lenge oppbevarer Betsmith bildet mitt? Oppbevares i tråd med personvernlovgivningen og slettes etter at lovlig oppbevaringsfrist er utløpt.
Kan jeg bruke et skjermbilde? Nei, vanligvis kreves et nytt, originalt bilde tatt i sanntid for å bekrefte äsktheten.
Hva om jeg ikke har et ID-kort med bilde? Et gyldig pass eller førerkort er normalt påkrevd. Ta kontakt med kundestøtten for alternativer.
Er det mulig å unngå selfie-verifisering? Nei, det er en lovpålagt prosess for alle lisensierte casinoer for å forhindre svindel.
For å starte spill eller sjekke status på din konto, kan du alltid besøke betsmith.bet direkte.
